Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont MR PHOTOS LTD (« MR PHOTOS », « nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme MR PHOTOS.
En utilisant notre site internet ou notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MR PHOTOS LTD Company Number: 17234497
Siège social : 71–75 Shelton Street Covent Garden London WC2H 9JQ United Kingdom
Contact : Email : hello@mrphotos.app Téléphone : +33 6 13 05 98 37
Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
* nom * prénom * email * numéro de téléphone * informations de compte
Données de commande
* historique des commandes * services sélectionnés * préférences de style * statuts de commande
Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés, notamment Stripe.
MR PHOTOS ne stocke jamais les numéros complets de cartes bancaires.
Fichiers uploadés
* photos de biens immobiliers * images avant/après * fichiers de retouche * contenus de référence fournis par le client
Données techniques
* adresse IP * navigateur * appareil utilisé * logs de connexion * cookies techniques
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
* créer et gérer votre compte client * traiter vos commandes * fournir les services MR PHOTOS * générer des rendus via IA * assurer le support client * améliorer la plateforme * prévenir les fraudes * respecter nos obligations légales
Base légale
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
* exécution du contrat (commandes / services) * consentement (marketing éventuel) * intérêt légitime (sécurité, amélioration service) * obligations légales
Prestataires tiers
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Exemples :
* Supabase — stockage / base de données / authentification * Stripe — paiements * Lovable — infrastructure applicative * services d'intelligence artificielle utilisés pour la génération de rendus visuels
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions.
Conservation des données
MR PHOTOS conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.
Durées indicatives :
Compte client
Conservation tant que le compte est actif.
Commandes et facturation
Conservation selon obligations légales applicables.
Images uploadées et rendus
Conservation pendant 12 mois à compter de la livraison du service, sauf suppression anticipée demandée par le client ou nécessité légale contraire.
Sécurité
MR PHOTOS met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données contre :
* accès non autorisé * perte * destruction * altération * divulgation
Toutefois, aucun système n'est totalement exempt de risques.
Droits des utilisateurs
Conformément aux réglementations applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
* droit d'accès * droit de rectification * droit d'effacement * droit d'opposition * droit à la limitation * droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à :
hello@mrphotos.app
Usage marketing des rendus
Sauf opposition expresse du client formulée par écrit, MR PHOTOS peut utiliser certains rendus finaux à des fins :
* de portfolio * de démonstration commerciale * de communication marketing
MR PHOTOS s'engage à éviter toute divulgation d'informations personnelles identifiables.
Cookies
La plateforme peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :
* authentification * sécurité * performance * analytics
Des outils de gestion du consentement pourront être ajoutés si nécessaire.
Modifications
MR PHOTOS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version la plus récente prévaut et sera publiée sur la plateforme.
Droit applicable
La présente politique est régie par le droit d'England and Wales, sous réserve des dispositions impératives applicables aux utilisateurs situés dans d'autres juridictions.
